山东以利奥林电力科技有限公司在技改项目环评期间，通过企业帮扶微信群咨询危废处置问题，生态环境部门工作人员不仅第一时间线上解答，还主动上门指导手续办理，帮助企业理清合规边界，有效避免了违法风险。
在某企业空气压缩机噪声超标问题整改中，指导企业加装5层隔音设施及声屏障，既快速回应了群众诉求，又保障了企业正常生产，实现了生态保护与经营发展的双赢……这些现场帮扶的暖心场景，是山东省泰安市生态环境局开发区分局（以下简称开发区分局）以高效服务护航高质量发展的生动诠释。
近年来，泰安高新技术产业开发区（以下简称泰安高新区）以数字化改革为引擎，将物联网、大数据、人工智能等现代技术深度融入环境治理全过程，逐步构建起一套“感知全面、监管精准、服务高效、治理闭环”的智慧监管服务体系，为区域生态环境质量持续改善和经济社会高质量发展注入源源不断的绿色动能。
开发区分局打破传统监管的时空局限，以“广泛感知、海量聚集、智能处理、及时响应”为核心，打造了覆盖全域的智慧监管技术底座。
依托专项支持，开发区分局联合科技企业研发了本地化“智慧环保天网工程”，整合排污口监测、废气质量、危废流转、用电监控等多维度数据，形成生态环境“一张图”，为精准执法与科学决策提供了有力支撑。目前，这一工程已完成196个监控点位布设，其中120个已实现视频联网。
如何让监管既全面又精准？开发区分局给出的答案是构建“天空地”三位一体的感知网络。
高空，搭载高清摄像头与空气监测装置的专业无人机常态化巡航，累计开展航拍巡查96次，精准捕捉企业无组织排放问题；空中，铁塔高空瞭望系统实时紧盯秸秆焚烧等行为，形成“空中巡查+地面核查”的快速响应机制；地面，重点排污单位安装在线监测、用电监控等设备，实时采集生产与治污设施的电流、电压等参数，通过电力大数据精准研判治污设施运行状态，使非现场检查比例较以往提升3倍。
在危废监管等微观环节，智能感应终端、物联网称重等设备的投用，更是实现了数据采集误差率低于0.5%、数据防篡改拦截率100%的精准管控。
开发区分局依托技术赋能，推动环境监管实现从“被动应对”向“主动防控”、从“人海战术”向“人机协同”的深刻转型。创新推行“非现场执法+精准核查”机制后，执法人员通过智慧平台实时抓取企业排污数据和视频影像，对预警信息第一时间研判介入。2025年，开发区分局就通过线上核查发现并指导解决企业治污设施异常问题20余起，在提升执法效能的同时，最大限度减少了对企业正常生产的干扰。
在危险废物监管这一关键领域，开发区分局创新建立“即产生、即包装、即称重、即打码、即入库”的“五即”智能监管模式，为9家重点产废单位构建全生命周期闭环管理体系。通过“一物一码”赋码技术，每份危废都关联起类别、重量、来源等12项全要素信息，实现从产生到处置的全程可追溯。同时，“执法+整改+复核”的线上闭环管理链条，让监管过程全程留痕、阳光透明，企业整改反馈、部门审核复查皆可通过平台高效完成，显著提升了辖区危废管理的规范化水平。
在水环境治理方面，开发区分局联合多部门开展入河排污口“拉网式”排查，完成17个排口整治，实现流域监管全覆盖。在凤凰河等重点河段，智能视频监控探头全天候守望，一旦发现异常即触发预警，工作人员迅速响应处置。通过“线上预警+线下核查”模式，累计开展企业废水排放专项检查150余（次），确保工业废水稳定达标排放，断面水质达标率长期保持100%。
开发区分局始终坚持“监管与服务并重、执法与帮扶同行”，着力构建亲清政商关系。通过建立“企业服务专员”制度，开展大走访大排查，工作人员主动上门解读政策、指导治污技术，实现帮扶全覆盖、服务零延误。
在政策落实中，开发区分局注重差异化、精细化服务。对接入用电监管平台的企业全部纳入非现场执法名单，在随机抽查中免予现场检查，切实为企业减负。通过开设“普法小课堂”、组织技术培训会、发放操作手册，累计培训企业人员130余人（次），助力企业从源头提升环保管理水平。面对企业噪声扰民、台账不规范等常见问题，执法人员多采取“首次提醒、指导整改、跟踪复核”的柔性方式。
数据显示，泰安高新区排污许可证一审通过率提高24%，非现场执法占比提升至50%以上，执法人员得以将更多精力从“案头审核”转向“现场服务”，监管效率提升3倍以上。
2025年以来，泰安高新区未发生重大环境违法行为，群众环境信访投诉量同比下降35%。从无人机航拍快速处置问题，到“五即”系统阻断危废违规流转；从线上答疑解企业之惑，到非现场执法优化营商环境，开发区分局用智慧赋能破解治理难题，以精准服务回应企业期盼，先后收到企业赠送锦旗3面、群众感谢信2封。
如今的泰安高新区，天更蓝、水更清、空气更清新。智慧监管服务不仅筑牢了生态安全屏障，更成为这片土地吸引投资、激发活力的“绿色名片”。
开发区分局负责人介绍，下一步，将继续深化智慧创新，拓展AI预警、大数据研判等应用场景，完善“监管—服务—反馈—优化”长效机制，以更先进的技术、更精准的监管、更温暖的服务，守护好泰山脚下的绿水青山，全力以高品质生态环境、高效环保服务，护航经济绿色高质量发展。
